Fallas reiteradas en la plataforma Sitac de la Cancillería dejan a miles de colombianos sin citas y ponen en riesgo viajes internacionales, mientras el Gobierno admite interrupciones.
La crisis en la expedición de pasaportes en Colombia suma un nuevo capítulo. Una falla en el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (Sitac), administrado por la Cancillería, paralizó la asignación de citas tanto en Bogotá como en otras ciudades del país y en consulados en el exterior, profundizando el malestar de miles de usuarios.
Le puede interesar: Cancillería inicia intervención al sistema SITAC para mejorar servicios de pasaportes y apostillas
Entre los afectados se encuentra el ciclista colombiano Egan Bernal, quien ve en riesgo su viaje a Europa para competir en el Giro de Italia, uno de los eventos más importantes del calendario internacional, su caso refleja el alcance de una problemática.
Aunque el Ministerio de Relaciones Exteriores aseguró que se adelanta una “intervención técnica profunda” para solucionar las fallas, también reconoció que el sistema seguirá presentando suspensiones temporales. En otras palabras, no hay una solución inmediata a la vista.
La Cancillería justificó las interrupciones como necesarias para mejorar la plataforma a largo plazo, un argumento que contrasta con la urgencia de los usuarios que necesitan tramitar sus documentos. Además, informó que trabaja junto al Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT) para reforzar la infraestructura tecnológica y mitigar las intermitencias.
De interés:Fiscalía acusa a Álvaro Leyva por prevaricato en caso de pasaportes
Sin embargo, la repetición de fallas y la falta de estabilidad del sistema evidencian problemas estructurales que siguen sin resolverse. Mientras tanto, miles de colombianos permanecen en un bloqueo en los trámites oficiales.
