A través de un comunicado, la Superintendencia de Transporte ordenó a la aerolínea Ultra Air a implementar medidas de protección a los usuarios, tras suspender sus operaciones en el territorio nacional por problemas financieros.
Supertransporte, exigió a la entidad devolver el dinero de los tiquetes a los pasajeros que lo pidan; asimismo, pidió reubicarlos en vuelos de otras aerolíneas, contratar vuelos chárter con diferentes empresas y operadores no regulares.
De igual forma, la entidad solicitó la contratación de transporte terrestre en caso de no encontrar vuelos con las empresas.
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"Se les solicita un plan especial para los pasajeros de San Andrés y Providencia, y se les insta a mantener los canales de comunicación con los usuarios para atender sus requerimientos", agregó la Superintendencia.
La SuperTransporte, anunció, "reforzará su presencia en los aeropuertos del país para atender a los pasajeros que resulten afectados por la suspensión de operaciones".
Cabe mencionar que, Ultra Air lleva operando un año en Colombia, durante el cual ha transportado a más de dos millones de pasajeros, conseguido más del 8% del mercado aéreo y creando más de 1.200 puestos de trabajo directos e indirectos.
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