Viva Air suspenderá la operación de la ruta Santa Marta-Miami a partir del 20 de abril de 2019.
Tal como lo reportó EL INFORMADOR, en la edición del domingo, la operación del último vuelo en esta ruta será el sábado 20 de abril de 2019.
Los pasajeros serán contactados por la aerolínea que les ofrecerá diferentes tipos de compensación de acuerdo con lo estipulado en el numeral 3.6.3.4.3.10 de los Reglamento Aeronáuticos de Colombia RAC.
Los viajeros podrán elegir entre: el cambio de ruta sin ningún costo adicional, la opción de cambio de nombre y/o fecha para vuelos antes de la suspensión o el reembolso total del tiquete en caso de no viajar. Adicionalmente, recibirán un tiquete de cortesía de ida y regreso redimible en cualquiera de las rutas que opera la aerolínea.
Tras el inicio de la operación de la ruta el 18 de diciembre de 2018, motivada por el potencial turístico de estos dos destinos, hoy se observa una baja demanda, a pesar de precios muy económicos.
La aerolínea informa que los canales de atención de Viva Air se encuentran habilitados para atender las inquietudes y solicitudes de los pasajeros. Los usuarios pueden escribir a
