En preparación para la temporada decembrina, el distrito promueve el uso de esta aplicación para elevar la calidad del servicio de transporte público individual de pasajeros.
Con el objetivo de avanzar en la mejora continua del servicio de transporte público individual de pasajeros, la Alcaldía ha estado monitoreando de cerca las calificaciones proporcionadas por los ciudadanos y turistas a través de la App 'Buen Taxi'. La aplicación no solo permite calificar el desempeño del conductor, sino que también ofrece una aproximación del costo del viaje basada en las tarifas del taxímetro.
Ernesto Castro, Secretario de Movilidad, destacó el compromiso del gremio de conductores en brindar un servicio de calidad y anunció que conductores con reiteradas calificaciones negativas han recibido capacitaciones para mejorar su comportamiento y desempeño.
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"Durante la temporada decembrina, cuando aumentan las quejas al transporte público, invitamos tanto a residentes como a visitantes a calificar el servicio. Esto nos permite tomar medidas, sancionar en casos necesarios y, al mismo tiempo, reconocer y premiar a los conductores mejor evaluados por la ciudadanía", afirmó Castro Coronado.
Es relevante señalar que la aplicación no solo beneficia a los residentes, sino que también está diseñada para proporcionar una experiencia mejorada a los turistas extranjeros que visitan la ciudad, ya que la app está disponible en inglés y francés. Se puede descargar tanto en la tienda de aplicaciones de Android como en la de Apple.
La Alcaldía Distrital de Santa Marta hace un llamado a residentes y visitantes para utilizar la aplicación 'Buen Taxi', no solo como herramienta de calificación para conductores, sino también como medio para estimar el costo del viaje y compartir información sobre el conductor con familiares y amigos y, de esta manera, garantizar la seguridad.
En conclusión, la iniciativa de la Alcaldía de Santa Marta, al fomentar el uso de la App 'Buen Taxi', no solo busca elevar la calidad del servicio de transporte durante la temporada decembrina, sino también establecer un canal efectivo de retroalimentación ciudadana.
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