El alto tribunal concluyó que la eliminación de su cuenta de Instagram fue arbitraria y discriminatoria, y sentó un precedente histórico para influenciadores y creadores digitales en el país.
La Corte Constitucional falló a favor de la creadora de contenido e influenciadora Esperanza Gómez, tras considerar que la eliminación de su cuenta de Instagram, con más de cinco millones de seguidores, vulneró sus derechos fundamentales a la libertad de expresión, la igualdad, el debido proceso y el trabajo.
En una decisión histórica, la Corte le ordenó a Meta Platforms, Inc. establecer reglas transparentes, no discriminatorias y disponibles en español para la moderación de contenidos en Colombia. Asimismo, deberá crear un canal electrónico nacional para recibir notificaciones judiciales y garantizar mecanismos claros para que los usuarios puedan apelar decisiones de cierre o suspensión de cuentas.
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El tribunal concluyó que la medida contra Gómez fue arbitraria y discriminatoria, al aplicar de manera inconsistente las políticas sobre desnudez y servicios sexuales, en comparación con otras cuentas que comparten contenidos similares y permanecen activas. La Corte también advirtió que las plataformas no pueden basar sus sanciones en actividades realizadas por los usuarios fuera de las redes sociales (offline), a menos que esto esté claramente establecido en sus normas comunitarias.
Aunque ya no es posible restablecer la cuenta de Gómez, la decisión abre la puerta para que ella busque una reparación económica por la vía ordinaria. Más allá de su caso individual, el fallo sienta un precedente que impacta directamente a influenciadores y creadores de contenido en Colombia, al reforzar la obligación de las plataformas digitales de actuar con transparencia y proporcionalidad al moderar publicaciones.
