Entre la pasión y la informalidad: El reto de ser guía turístico

Darío Mosquera, con más de tres décadas de experiencia, resalta la importancia de la formalización laboral para los guías en el marco del Día Internacional del Guía Turístico. Foto derechos reservados EL INFORMADOR

Turismo
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En medio de la celebración de su día, el gremio pide paso hacia la formalización. Darío Mosquera, con 32 años de experiencia, relata los desafíos de un oficio que muestra la cara de Santa Marta a visitantes nacionales y extranjeros.

El turismo, motor económico principal de Santa Marta, ha sido fundamental para impulsar a la ciudad a nivel nacional e internacional. Esto la cataloga como uno de los destinos predilectos que reúne historia, playas, montañas, paisajes ecológicos y, sobre todo, una magia que encanta a cada visitante que pisa ‘La Perla de América’.

En cuanto a la oferta turística se refiere, los guías profesionales son quienes llevan el volante. Hoy, en el Día Internacional del Guía Turístico, ponemos la lupa sobre una labor fundamental para el crecimiento económico y cultural de la región. EL INFORMADOR entrevistó a Darío Mosquera, guía profesional y actual presidente de la Fundación de Guías Turísticos de Colombia (FGTC), cuya trayectoria refleja el compromiso con la excelencia y la formación técnica, pero quien considera que el gremio en la ciudad ha sufrido la informalidad por falta de apoyo y una gestión que involucre tanto al Gobierno local como a las empresas privadas del sector.

Una vida dedicada a la guianza

Darío Mosquera, de 57 años de edad —32 de ellos ejerciendo el oficio—, ha sabido labrar su camino a pesar de los obstáculos, convirtiéndose en el puente informativo de la historia y la cultura de Santa Marta para los visitantes a su cargo.

Su formación como tecnólogo en Guianza Turística en el Sena en 1991 fue el punto de partida para cimentarse en el área. Al culminar su bachillerato en el I.E.D. Hugo J. Bermúdez, ya tenía clara su vocación: en sus días de descanso en la playa, los turistas solían preguntarle por la ubicación de atractivos locales y él, con total disposición, les exponía las bondades de la ciudad para que disfrutaran su estadía.

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Con el paso de los años, ejercer esta labor le ha permitido sustentar a su familia y adquirir una vasta experiencia. “Ser guía turístico genera recursos junto con la conformación de alianzas entre entidades del sector; todo eso al mismo tiempo, brinda estatus a nivel nacional y local”, afirma Darío, recordando que ellos son la vitrina que expone la imagen de la ciudad.

Luces y sombras del oficio

Sobre su responsabilidad como guía, menciona que vive experiencias gratas al transmitir información de interés e interactuar de forma amena. No obstante, también enfrenta momentos difíciles, como la falta de puntualidad de los turistas o imprevistos técnicos. “A veces el turista no comprende las circunstancias de la situación”, señala; sin embargo, acepta que esto es parte del oficio, sin opacar lo gratificante que resulta su labor en el ámbito profesional y personal.

Para Mosquera, las cualidades indispensables de un guía son la amabilidad, puntualidad, cordialidad y, sobre todo, la honestidad al proporcionar información. Según Darío, esto garantiza una imagen positiva ante las agencias y los visitantes, quienes son los verdaderos protagonistas de la experiencia. Además, destaca que su diplomado en Gestión Turística ha sido clave para mantenerse actualizado según las exigencias del sector.


https://youtu.be/dN5RFyU_9DA?si=jNerYelzf-AjbkPB

Tecnología y desafíos estructurales

Frente al auge de la Inteligencia Artificial y las aplicaciones móviles, Mosquera detalla que el rol del guía ha tenido que adaptarse. Hoy, muchos viajeros se informan previamente; allí es donde el guía interviene para profundizar en esos datos con información complementaria y de valor. Considera que la tecnología es un avance positivo para posicionar los destinos y servicios.

Sin embargo, el panorama tiene retos urgentes. Factores como la informalidad perjudican al sector. En su caso, trabaja bajo contrato de prestación de servicios, lo que significa que depende de la demanda diaria y la temporada. Asimismo, señala falta de organización en temas como el cierre de playas para su oxigenación, lo que permite aglomeraciones y fiestas hasta altas horas de la madrugada.

La competencia desleal en los precios de los paquetes turísticos es otra preocupación, pues no existen tarifas fijas y justas. Respecto al apoyo institucional, aunque reconoce colaboraciones puntuales, manifiesta que hace falta que entidades como Indetur promuevan la formalización laboral (salarios fijos, prestaciones sociales y ARL) y creen espacios de enlace directo para expresar las necesidades del gremio. Sienten que falta un impulso periódico con capacitaciones y, especialmente, un mayor reconocimiento en fechas tan significativas como este 21 de febrero.

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Experiencia y liderazgo gremial

A pesar de los claroscuros de su profesión, Darío siente una profunda pasión y orgullo por cada instante dedicado al servicio turístico en Santa Marta. Enfatiza que esta labor le ha permitido interactuar con figuras destacadas del sector y trascender fronteras, llevándolo incluso a España, una experiencia que califica como inolvidable y clave para nutrir su conocimiento en escenarios internacionales.

Además, su compromiso con el gremio lo llevó a ser parte fundamental en la creación, hace más de dos décadas, de la Cooperativa de Guías Profesionales de Santa Marta (Cooguipsertur), es miembro del programa Vigías del Patrimonio del Ministerio de Cultura, preside la Fundación de Guías Turísticos de Colombia sede Santa Marta e hizo parte del Congreso Nacional de Guías Turísticos, celebrado el pasado mes de octubre, con motivo de los 500 años de la ciudad.

La trayectoria de Darío no es solo un relato de anécdotas y viajes; es una evidencia de la resiliencia del guía samario frente a la informalidad. Su experiencia subraya la necesidad de transformar el oficio en una carrera técnica y profesional protegida por el Estado y el sector privado. Al conmemorarse el Día Internacional del Guía Turístico, su voz se alza para recordar que la ‘magia’ de Santa Marta no solo reside en sus paisajes, sino en la calidad y estabilidad de quienes cuentan su historia.



Colombia: Potencia turística diversa y dinamizadora

De acuerdo a las cifras emitidas por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, entre agosto de 2022 y diciembre de 2025, el país recibió 22 millones de visitantes no residentes, lo que representó un crecimiento del 134 % frente al periodo de agosto del 2018 hasta diciembre del 2021 del Gobierno anterior.

Este comportamiento evidencia el fortalecimiento del posicionamiento del país en los mercados internacionales y el dinamismo sostenido del sector.

Este desempeño también se refleja en la conectividad aérea. Durante el mismo periodo, se registró la llegada de 138,8 millones de pasajeros aéreos, lo que significó un aumento del 74 % frente al periodo anterior, con crecimiento tanto en vuelos internacionales como nacionales, consolidando una mayor movilidad e integración regional.

En términos económicos, el turismo reafirmó su papel como generador de divisas. Entre el tercer trimestre de 2022 y el tercer trimestre de 2025 ingresaron a Colombia USD 31.652 millones por concepto de viajes y transporte aéreo de pasajeros, un incremento del 122 % frente al periodo anterior, fortaleciendo la balanza de pagos y el aporte del sector a la economía nacional.

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Balance turístico Santa Marta (diciembre 2025 – enero 2026)

Santa Marta se consolida como el destino predilecto del Caribe colombiano con un crecimiento del 14% respecto a la temporada anterior.

Cifras de Afluencia


Total de visitantes: 920.000 personas.

Vía aérea: 204.000 pasajeros.

Terminal de Transporte: 211.000 pasajeros.

Vehículos particulares: 180.000 ingresos registrados.

Impacto Económico

Ocupación hotelera: 91%.

Estancia promedio: 4 días / 3 noches.

Gasto promedio diario: $325.000 (por persona).

Impacto total estimado: $750.000 millones de pesos.


Perfil del Turista

Nacional: Principalmente de ciudades capitales.

Internacional: 110.000 visitantes (liderado por Sudamérica y el Caribe).

Fuente: Observatorio de Estudios Económicos de Santa Marta.



Playas recomendadas para esta fecha

 
Ante el cierre temporal del Parque Nacional Natural Tayrona y la suspensión de actividades náuticas en el área por razones de seguridad, hemos seleccionado las mejores alternativas de playa para que sigan disfrutando del entorno marino de Santa Marta.



Taganga
 
Este histórico corregimiento de pescadores conserva un atractivo auténtico que cautiva al viajero. Rodeada por montañas áridas que mueren en el mar, su bahía ofrece uno de los atardeceres más fotografiados del Caribe colombiano. Es el punto de partida ideal para expediciones marítimas, donde la cultura local y la oferta gastronómica se fusionan en un ambiente bohemio y vibrante a solo minutos del casco urbano.


 

Playa Blanca

Accesible tras un corto trayecto en lancha desde El Rodadero, se destaca por su arena clara y aguas de un azul cristalino envidiable. Es el destino predilecto para quienes buscan desconexión sin alejarse de la ciudad. Su paisaje permite disfrutar del canopy, una experiencia a gran altura y por supuesto, una cocina de mar fresca, todo bajo un entorno natural que invita al descanso y al disfrute familiar.

 

Inca Inca

Ubicada entre El Rodadero y Playa Blanca, esta ensenada es un oasis de tranquilidad y aguas mansas. Se ha consolidado como el destino predilecto para jóvenes y adultos que buscan actividad física mediante el senderismo por sus cerros circundantes. Es el lugar ideal para quienes combinan el contacto directo con la naturaleza, el ejercicio al aire libre y una recompensa final de vistas panorámicas inigualables sobre el Mar Caribe.

 


Pozos Colorados 

Consolidada como la zona de mayor proyección turística y hotelera de Santa Marta, Pozos Colorados ofrece extensas playas de arena gris y un oleaje variado. Su diseño urbano moderno se integra con un entorno costero amplio, brindando espacio y confort. Es el lugar donde la sofisticación se encuentra con el mar, ideal para caminatas al ocaso y para quienes buscan una experiencia de confort y exclusividad.



 

 


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