El jueves 20 de octubre en horas de la tarde, a la altura del barrio Oasis de la ciudad de Santa Marta, se presentó un incidente con un tren comercial que se movilizaba hacia el Puerto para ser cargado: debido a la mala disposición de la basura y al abandono de residuos especiales, como son colchones y hasta muebles, una locomotora con 25 plataformas y 3 contenedores sufrió el descarrilamiento de su tercera plataforma, por lo cual tuvo que efectuar un frenado de emergencia.
Por fortuna, este hecho no comprometió la seguridad de la comunidad ni del maquinista. Tras la oportuna reacción del personal de Fenoco S.A., se logró encarrilar la unidad afectada y el tren continuó su recorrido de manera segura con total normalidad.
A pesar de que el tren rodaba con las máximas condiciones de seguridad, los actos irresponsables de ciertos pobladores y el descuido en algunas zonas de Santa Marta que se han convertido en bodegas de almacenamiento irregulares para elementos de reciclaje, están propiciando que tanto la vía férrea, como la zona de seguridad y en general el corredor férreo se conviertan en un peligroso punto de recepción, representando un grave riesgo para la operación de Fenoco S.A. y, peor aún, para las familias. 
Esta situación, recurrente en la capital del departamento del Magdalena, se suma a otras alertas emitidas como el hurto o manipulación de manera indebida de material férreo que igualmente podrían generar un riesgo de descarrilamiento del tren, con posible afectación a la comunidad; y otros actos irresponsables sobre el corredor férreo como el vertimiento de aguas residuales sobre la vía férrea y la vandalización tanto de señales de tránsito e informativas como de rieles, usados en trinchos de contención.
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Cabe resaltar que los trenes comerciales transportan materiales diversos, como papel, equipos, café, cerámicas, químicos, pulpa de madera, aguacate, caucho, entre otros, y fomentan la reactivación económica de la Región Caribe, trayendo progreso mientras se posiciona al transporte férreo como una alternativa limpia para Colombia.
El llamado a la comunidad es a la sensatez, a la responsabilidad colectiva y a denunciar antes las autoridades correspondientes de manera oportuna, pues las acciones individuales pueden desencadenar en riesgos que afecten a la misma población. También, un llamado a las autoridades correspondientes para que actúen frente a estos hechos y eviten una tragedia.
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Fenoco S.A. recuerda a la comunidad que, a diferencia de un carro, el tren no puede detenerse de inmediato, ya que el frenado de emergencia puede necesitar hasta más de un kilómetro; es decir, 18 canchas de fútbol.
