La empresa farmacéutica asegura su compromiso de colaborar con la Superintendencia de Salud y continuar con la dispensación de medicamentos, a pesar de los desafíos en el sistema de salud.
Audifarma se pronunció ante la apertura de una investigación sancionatoria por parte de la Superintendencia Nacional de Salud, debido a supuestas fallas en el suministro de medicamentos a pacientes de las EPS Salud Total y Nueva EPS. La compañía señaló que, a pesar de los desafíos actuales del sistema de salud, marcado por una crisis de recursos, continúan esforzándose para asegurar la dispensación adecuada de los medicamentos.
En su comunicado, Audifarma expresó su “total respeto” a las medidas de inspección, vigilancia y control impuestas por las autoridades. Asimismo, manifestaron su disposición a colaborar plenamente, asegurando que están abiertos a proporcionar toda la información necesaria para que el proceso avance de manera adecuada. “Estamos comprometidos en atender las solicitudes que nos traslade la Superintendencia y a continuar trabajando con la misma dedicación en beneficio de la salud de los colombianos”, afirmaron.
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La empresa también destacó que seguirá enfocada en acompañar a los pacientes y en garantizar su bienestar, manteniendo el nivel de servicio que los ha caracterizado a lo largo del tiempo.
Por su parte, la Superintendencia de Salud explicó que el proceso sancionatorio se ordenó tras una auditoría integral realizada en mayo por la Delegada de Operadores Logísticos y Gestores Farmacéuticos en varias sedes de Audifarma, ubicadas en Manizales, Pereira, Marquetalia, Viterbo y Manzanares. Durante la auditoría, la entidad encontró que los tiempos establecidos para la dispensación de medicamentos de manera excepcional estaban siendo superados de manera considerable.
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Además de los retrasos en la entrega de medicamentos, la Superintendencia también detectó posibles deficiencias en los procesos de gestión de inventarios de Audifarma. Según la auditoría, se encontraron fallas graves en la adquisición, control y seguimiento de los insumos, lo que contribuyó a los problemas en la distribución de medicamentos a los afiliados de las EPS.
