*De esta forma se espera combatir la congestión de la justicia ordinaria, particularmente de los juzgados civiles.
Con el objetivo de resolver de manera real, eficiente y gratuita los problemas entre los usuarios y el sector financiero, el Ministerio de Justicia y del Derecho autorizó la creación del Centro de Conciliación de la Superintendencia Financiera de Colombia.
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Este nuevo centro, constituido mediante la Resolución 2074 del 8 de noviembre de 2022, contribuirá a la solución de las controversias o conflictos entre los ciudadanos y las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera y regidas por Estatuto del Consumidor y mediante las herramientas de la conciliación.
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Lo que se busca es que este nuevo centro de conciliación posicione dicho mecanismo como la principal alternativa de acceso a la justicia para la construcción de una cultura de paz encaminada a garantizar la convivencia pacífica en todo el territorio nacional.
