La aerolínea reconoció que por problemas operacionales ha tenido que cancelar el 8% de sus vuelos, lo que afectó a 4.133 pasajeros.
Para superar estas dificultades, la aerolínea suspendió durante este jueves la venta de tiquetes a destinos nacionales. La empresa aclaró que la venta de tiquetes internacionales no tendrá ninguna afectación.
Avianca programó además 8 vuelos adicionales en rutas como Cali, Neiva, San Andrés, Cartagena y Cúcuta, en el transcurso del día, con los cuales movilizará a 1.200 pasajeros.
La compañía dispuso además que los clientes que tengan dificultades con sus vuelos podrán modificar su tiquete sin penalidad hasta el 8 de agosto, para viajar hasta un mes después y contarán con alojamiento, alimentación y traslado terrestre, en caso de que se requiera.
Las rutas de alta demanda como Cúcuta y Cali serán operadas con aviones de más capacidad, para transportar la mayor cantidad de viajeros que sea posible.
Avianca enfrentó a finales del año pasado un paro que duró más de 50 días y que fue declarado ilegal por la justicia colombiana, lo que llevó al despido de más de un centenar de trabajadores que participaron en el cese de actividades.
La empresa está actualmente llevando un cabo un proceso de capacitación de 255 nuevos pilotos, procedimiento que puede tardar entre 6 meses y un año por los estándares de seguridad que se requieren para desempeñar esa labor.
En total, la nómina de Avianca está alrededor de los 1.300 pilotos.
