La corporación departamental reunió a Air-e, congresistas, alcaldes, gremios, autoridades y ciudadanía en una audiencia pública para analizar las principales fallas en la prestación del servicio de energía y trazar una hoja de ruta que permita mejorar la atención a los usuarios en el departamento.
Al encuentro asistieron el gerente de Air-e en el Magdalena, Luis Guillermo Rubio; representantes de la Gobernación del Magdalena, congresistas, alcaldes, gremios, diputados y comunidad en general, quienes expusieron las problemáticas que afectan a miles de usuarios y plantearon alternativas para fortalecer la prestación del servicio.
Durante la instalación de la jornada, el presidente de la Asamblea Departamental, Amed Zawady, aseguró que el propósito del espacio era escuchar a todos los actores involucrados y ejercer un control político responsable frente a una de las principales preocupaciones de los magdalenenses. “Estamos aquí para buscar soluciones en la prestación del servicio de energía; tarifas elevadas, interrupciones en el servicio y demoras en los trámites”, manifestó.
Las comunidades y los gremios exigen respuestas
La diputada Linda Luz Cabarcas, proponente de la audiencia, afirmó que las constantes interrupciones del servicio han ocasionado pérdidas de electrodomésticos y el cierre de numerosos negocios en distintos municipios del Magdalena. Además, solicitó que la Asamblea sea vinculada a la agenda programática que desarrollará Air-e y reiteró que el objetivo del encuentro era encontrar soluciones concretas para los usuarios.
Por su parte, la diputada Ángela Cedeño trasladó a la plenaria las principales inquietudes que le han expresado las comunidades, entre ellas el deterioro de la infraestructura eléctrica, la falta de transparencia en la facturación, las demoras en la atención al usuario y la necesidad de establecer acuerdos de pago para las familias en condición de vulnerabilidad.
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También señaló que es necesario fortalecer la educación sobre el uso eficiente de la energía.
Desde el sector empresarial, el presidente de la Cámara de Comercio de Santa Marta para el Magdalena, Carlos Jaramillo, advirtió que las fallas en el suministro afectan directamente la economía regional. “Cuando falla la energía, pierde la empresa, el trabajador y todo el territorio”, expresó, al tiempo que señaló que la transición energética debe traducirse en soluciones reales para el Caribe.
El Caribe pide mayor atención del Gobierno
El director de la RAP Caribe, Jesús Pérez, aseguró que la región enfrenta “la paradoja energética más grande de Colombia”, al contar con un enorme potencial para la generación de energía, pero continuar registrando problemas en la prestación del servicio.
Asimismo, hizo un llamado al Gobierno Nacional para fortalecer la articulación institucional y atender las necesidades del Caribe.
La representante a la Cámara por el Magdalena, Elizabeth Molina, sostuvo que no es posible hablar de desarrollo mientras muchas familias deben elegir entre pagar la factura de energía o comprar alimentos.
La congresista afirmó que el Caribe no pide privilegios, sino justicia, y anunció que trabajará desde el Congreso para que el Magdalena sea incluido en las inversiones destinadas al fortalecimiento del sistema energético.
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En la audiencia también intervino el alcalde de Puebloviejo, Brandon Márquez, quien destacó que el trabajo conjunto con Air-e ha permitido disminuir significativamente los bloqueos registrados en el municipio, gracias a una atención más oportuna de las problemáticas presentadas por la comunidad.
Air-e expuso los desafíos del sistema
El gerente de Air-e en el Magdalena, Luis Guillermo Rubio, reconoció que existen múltiples dificultades en la prestación del servicio, pero aseguró que gran parte de ellas responden a problemas estructurales que requieren el compromiso de todos los actores.
El directivo explicó que Air-e no genera energía, sino que la comercializa, por lo que no define el precio del kilovatio. Precisó que la empresa recibe alrededor del 16 % del valor que pagan los usuarios y que solo logra recaudar cerca del 40 % de la facturación, lo que limita su capacidad de inversión.
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Rubio también indicó que cerca del 33 % de la energía se pierde debido a alteraciones en los medidores y conexiones irregulares, mientras que algunas deficiencias técnicas, como las que afectan a la subestación de Plato, obedecen a factores externos a la compañía. Finalmente, señaló que la normalización eléctrica debe ser una prioridad dentro del Plan Caribe y reiteró que mejorar el servicio solo será posible mediante una mayor articulación entre el Gobierno Nacional, las autoridades territoriales, la empresa y la comunidad.
