Bajo la modalidad de visita domiciliaria, en Santa Marta estarían engañando a la ciudadanía para recibir dinero por falsos servicios.
Personas malintencionadas, se hacen pasar como trabajadores del equipo de cartera y recaudos de la Empresa de Servicios Públicos de Santa Marta, para cobrar a los usuarios por supuestos ‘servicios’ que tienen como fin, dejarlos libres de deusas que tengan con la empresa. Los involucrados, llegan a las viviendas bajo la modalidad de visita domiciliaria y llevan a cabo el hecho.
La empresa hace un llamado y le advierte a la ciudadanía que utilicen los canales de comunicación autorizados por la essmar e.s.p. tales cómo; el servicio de Jivochat que podrá ser encontrado en la página web www.essmar.gov.co, el número de WhatsApp 3008721133 y el correo electrónico
Por otro lado, les recalcan a los usuarios que eviten dar dinero a cambio por la prestación de algún servicio, además, los correos electrónicos se emiten desde cuentas institucionales, que se identifican con la extensión ‘@essmar.gov.co’.
De igual forma, reiteró que los trabajadores de la entidad se encuentran totalmente identificados con el carné institucional, el cual, posee en su reverso un código QR que confirma la vinculación del funcionario; finalmente para conocer los procesos y estados de la prestación de servicios, debe comunicarse a través del Call Center Unificado 116 o 4209676 y de manera presencial en los Centros de Atención al Cliente ubicado en la calle 22 N° 22-111- Barrio Villa Jardín y en el centro comercial Arrecife, local 110.
