Usuarios inconformes con las nuevas facturas del servicio de acueducto y alcantarillado hacen largas filas diariamente en la calle 15 con carrera 2 (donde funcionaba Metroagua) para reclamar por cobros en la facturación que ya han sido cancelados y para solicitar la respectiva corrección de presuntos incrementos.
Según explicó el alcalde Rafael Martínez durante las campañas pedagógicas que se realizan en los barrios junto con Essmar y Veolia, “no hay incremento en la factura, lo que sucede es que deliberadamente la empresa anterior no reportó el pago que habían hecho algunos usuarios, por alguna razón esta empresa no entregó la base de datos actualizada, sin embargo, esperamos que para la segunda facturación ese inconveniente no se presente”, dijo.
Lo que dicen los usuarios
José Luis De La Rosa, señala que la nueva factura le llegó por $151.450 pesos. “En el mes de enero pagaba $79.000 pesos; en febrero $68.000; en marzo $75.000; en abril 65.000 pesos; y no entiendo por qué ahora debe aumentar tanto en el mes actual, esa es mi inconformidad”.
“Normalmente vienen facturas de $14.000 a $ 20.000 pesos en Cantilito y ahora la facturación es de $90.000 pesos”, manifestó una de las afectadas.
Por su parte, Carlos Iguarán, cuenta que “el nuevo recibo llegó por $53.000 pesos; me están cobrando el mes anterior con Metroagua pero ya eso lo había pagado. Traigo las pruebas y no entiendo por qué la nueva empresa me cobra lo que yo ya he cancelado. Haciendo la fila para el reclamo son mínimo 3 horas donde operaba Metroagua, y después otras 3 horas en la nueva empresa hasta que me dejen todo al día”, expresó.
Observar inmensas hileras de personas en la oficina en mención ha sido el panorama diario en el Centro, por usuarios inconformes que piden solución.
