Por medio de un comunicado, la clínica La Milagrosa aclaró los hechos ocurridos ayer en la sala de espera y consultorio de triage, donde usuarios y médicos se agredieron mutuamente. La señora Dilsa Angulo, afiliada a Coosalud EPS-S, después de 5 horas de espera para ser atendida por urgencias, se habría acercado al consultorio de triage reclamando de manera agresiva con un acompañante a los funcionarios de la clínica, quienes habrían sido agredidos física y verbalmente, según el documento.
Un orientador de Urgencias y el jefe de enfermería se agredieron a puños con los usuarios, en defensa por los daños que los pacientes en mención habrían causado en las instalaciones del recinto médico. “La puerta de acceso al servicio de urgencias fue violentada y los funcionarios de la clínica entraron a defenderse”, expresa el comunicado.
El registro de ingreso de la usuaria fue a las 12:30 p.m. del martes y su diagnóstico fue categorizado como Triage III, el cual tiene un tiempo de espera de aproximadamente 90 minutos. La riña se presentó a las 5:15 de la tarde.
De acuerdo con el comunicado, un número de atenciones Triage I y II habrían dilatado la atención de la usuaria Dilsa Angulo en Urgencias, por lo que tuvo que esperar más del tiempo indicado.
Las autoridades acudieron al lugar logrando la normalización de la riña. La clínica lamentó lo ocurrido y e informó que se ha iniciado la respectiva intervención a los funcionarios involucrados en el caso.
