La entidad identificó deficiencias en la dispensación de medicamentos ambulatorios en el departamento de Caldas.
La Superintendencia Nacional de Salud impuso sanciones a las empresas farmacéuticas Audifarma y Sumiprocesos por no cumplir con la entrega oportuna y completa de medicamentos a los afiliados al sistema de salud. Como resultado, se aplicaron multas de 230 y 250 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV), respectivamente.
Incumplimientos y razones de la sanción
Según el informe de la entidad, ambas empresas incumplieron con las directrices relacionadas con la dispensación de medicamentos y dispositivos médicos, además de negarse a reportar información esencial para evaluar el impacto de estas deficiencias. El superintendente de Salud, Giovanny Rubiano, señaló que, aunque no existe una reglamentación específica para los gestores farmacéuticos y operadores logísticos de tecnologías en salud, estos están obligados a cumplir con las normativas generales del sector.
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En el caso de Audifarma, la Superintendencia identificó deficiencias en la dispensación de medicamentos ambulatorios en el departamento de Caldas, lo que afectó a los usuarios del sistema de salud afiliados a diversas EPS.
Uno de los problemas detectados es que algunos gestores farmacéuticos operan sin la capacidad logística necesaria para atender a todos los afiliados, lo que genera retrasos en la entrega de medicamentos y acumulación de pedidos sin seguimiento.
Reclamos por entrega de medicamentos
Durante el último año, la Superintendencia recibió 290.836 reclamos relacionados con la negación de medicamentos o dispositivos médicos, ya sea por retrasos en la dispensación o entregas incompletas. De estos casos, 276.014 de corresponden a tecnologías cubiertas por la Unidad de Pago por Capitación (UPC), mientras que 14.372 están fuera de esa cobertura.
