Fue auxiliada y llevada hasta la sala de urgencias de la clínica Avidanti a donde fue ingresada sin signos vitales.
Esta fue identificada como Jaqueline Elvira Cotes Silva, cuyo cadáver fue llevado hasta la morgue del Instituto de Medicina Legal de Santa Marta por parte del personal de la Unidad Criminalística del Cuerpo Técnico de Investigación de la Fiscalía.
Informaciones conocidas indican que, la mujer habría hospedado en el tercer piso en horas de la mañana y en donde pidió privacidad para descansar.
Se supo que, pasado un rato los empleados escucharon un fuerte golpe por lo que corrieron a ver y a llegar al lugar se encontraron con el cuerpo del huésped el piso por lo que solicitaron el servicio de ambulancia.
Ante la tardanza de los paramédicos dieron aviso a la Policía que hizo presencia con una patrulla en la que la subieron y la trasladaron hasta la sala de urgencias de la clínica Avidanti, antigua Cardiovascular, a donde fue ingresada sin signos vitales.
Entre tanto, al sitio hicieron presencia del personal de la Policía Metropolitana de Santa Marta para iniciar las investigaciones pertinentes para determinar si se trató de un suicidio o si por el contrario fue un accidente.