Algunos usuarios han reportado retrasos y entregas incompletas, lo que ha intensificado los temores de que la situación pueda agravarse en las próximas semanas.
La solicitud de reorganización empresarial presentada por Audifarma ante la Superintendencia de Sociedades ha generado preocupación entre los pacientes que reclaman sus medicamentos en esta red de dispensación.
Varias personas manifestaron su experiencia durante el proceso de reclamación. Una usuaria relató que, aunque hasta el momento había recibido sus medicamentos sin inconvenientes, tuvo que trasladarse a otro punto de dispensación debido a problemas en el lugar donde usualmente reclamaba. “Me preocupa que esto se afecte. Siempre me los han entregado bien, pero esta vez tuve que venir a otro lugar porque allá no los están dando”, afirmó.
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Otros usuarios vinculan las demoras con el proyecto de reforma a la salud, cuyo debate continúa pendiente en el Congreso. Aunque la reforma no ha sido aprobada, algunos consideran que su posible implementación ya está influyendo en el acceso a los medicamentos. “Antes entregaban todo, pero ahora solo me dieron el 50 % y me dieron un volante para que los medicamentos faltantes me lleguen después a la casa”, comentó otro afectado.
En respuesta, Audifarma explicó que su solicitud de reorganización obedece a los desafíos económicos y de mercado que ha enfrentado recientemente. La empresa aseguró que seguirá cumpliendo sus compromisos con pacientes, empleados, proveedores y aliados comerciales mientras implementa el plan de reorganización diseñado para fortalecer su operación.
Aunque Audifarma mantiene su compromiso con el servicio, la situación ha encendido las alarmas entre los usuarios que dependen de la continuidad en la entrega de medicamentos esenciales.
