Gobernadores y alcaldes de calidad

Columnas de Opinión
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Escrito por:

José Manjarrés Fontalvo

José Manjarrés Fontalvo

Columna: Opinión

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El 25 octubre del año en curso, el País tiene la oportunidad histórica de cambiarles el rumbo político administrativo a los gobiernos Locales y Departamentales en materia de derechos humanos consolidando la paz ; y fortaleciendo proyectos que vayan en beneficios de verdad a la población más necesitada; a través de la coerción social; hoy podemos decir sin temor a equívocos quela administración pública colombiana es la única en el mundo que cuenta con una norma técnica de calidad para su gestión adoptada de forma obligatoria, ese reto lo asumió el Departamento Administrativo de la Función pública con mucha seriedad, compromiso y consiente del impacto de dicha norma.

La estructura de la Norma Técnica en la Gestión Pública es la misma de la norma internacional ISO 9001 y tiene su explicación ya que con la expedición de la Ley 872 de 2003 consagra unas funcionalidades claves que debe permitir al sistema diseñado con los parámetros de la NTCGP 1000 que consiste en ajustar los procedimientos y requisitos a los exigidos por normas técnicas internacionales sobre gestión de calidades, el legislador quiso que la norma técnica de calidad tuviera un grado de afinidad con la norma internacional de calidad, ya sea por razones de competitividad, casos de empresas que compiten y venden productos, igualmente para las demás entidades de derecho público por motivaciones de modernización de su estructura en su cultura y prestación de servicio, en el caso de un municipio o departamento, es vital que el diseño de su sistema se haga integrando los procesos implicados en el despacho con sus secretarias para poder medir eficiencia (buen uso de recursos en la operación de los procesos) eficacia (resultados acorde con las necesidades del cliente) y efectividad (impacto que produce el resultado de la eficacia en el cliente). Este último concepto implica haber identificado plenamente las necesidades del cliente.

En resumen, la NTCGP 1000 es una norma que agrega valor a la gestión da las organizaciones pública. Esta llamada a entregar los criterios con los cuales el estado puede consolidar una legitimidad y las organizaciones una mayor credibilidad de sus resultados: el mensaje de la norma es claro: no es elaborar productos sin razón, es hacerlos con la pertinencia de quien lo exige: el ciudadano; es hacerlo con esmero y eficiencia y que además esto promueva los resultados esperado por sus clientes es además transparencia como principio para consolidadas instituciones democráticas y socialmente responsables que generen confianza, por eso tengo la firme convicción extendiendo mi tarjeta de invitación que este periodo del Gobierno Distrital y Departamental que arranca a partir del primero de enero de 2016; los Gobernadores y Alcaldes elegidos buscaran que se nos certifiquen de este proceso que debe asumir el nuevo Alcalde o Alcaldesa y Gobernador o Gobernadora; por los estímulos y reconocimiento para aquellas entidades del orden nacional y territorial a través del Premio Nacional de Alta Gerencia y Banco de Éxitos que lidera el Departamento de la Función Pública.

Razones más que valederas para sacar de la sala de cuidados intensivos en que hoy se encuentra la Ciudad y el Departamento en materia de Salud, Educación Vías y Saneamiento Básico entre otros, donde murió el libertador Simón Bolívar, donde se encuentra uno de los picos más altos del mundo el Colon, las playas más linda del Continente de América y el pulmón de la Sierra Nevada.

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