Desde el pasado martes 5 de abril la entidad entra en diálogo directo con sus deudores solidarios.Esta nueva gestión permitirá que más colombianos puedan acceder al crédito educativo.
Desde el pasado martes el Icetex asumió la gestión del cobro prejurídico (a deudores con más de 90 días en estado de mora), un desafío que parte de las dificultades que puede tener un colombiano para financiar el crédito educativo. Esta decisión fue tomada como un compromiso de la entidad con los beneficiarios y sus deudores solidarios para ofrecerles alternativas de pago directas, oportunas y amables, y así puedan estar al día con su obligación.
Además, la entidad cuenta para esta gestión de cobranza con la mejor tecnología, y lo realizará a través de un servicio de contacto que será muy importante para brindar una información clara a los usuarios.
Cada vez que un beneficiario deja de pagar su crédito, le quita la oportunidad a otro de poder estudiar. Con esta realidad, el Icetex realizará esta gestión con toda su atención y apoyo para que pueda reducir la cartera morosa y así mismo entregar más oportunidades a los jóvenes para que se formen.
Para lograr estos objetivos, se trabajarán tres puntos claves:
1. Solidaridad con quienes por discapacidad superior al 50% certificada por EPS no pueden cumplir con su obligación. La entidad les condonará su deuda.
2. Asesoría oportuna, clara y completa con quienes por problemas de iliquidez o motivos personales no han podido realizar los pagos de su crédito educativo. Para ellos, la entidad les ofrecerá alternativas y mecanismos para refinanciar la deuda.
3. Firmeza con quienes, pudiendo pagar su compromiso, no quieren hacerlo. Para ellos, la entidad actuará conforme la ley lo determina.