Debido a las mejoras realizadas los clientes pueden comunicarse marcando el 115 desde celulares con operador Movistar, Claro o Tigo.
Como parte de las acciones de mejora de la atención a los clientes de Electricaribe en los 7 departamentos de la región Caribe, la compañía fortaleció el call center con más operadores de telefonía celular.
Los clientes pueden comunicarse con la oficina telefónica 24 horas marcando el 115 desde líneas celulares Movistar, Claro y Tigo.
De acuerdo con la Agente Especial de Electricaribe, Ángela Patricia Rojas Combariza, la compañía hizo un gran esfuerzo técnico con el fin de acoplar las plataformas tecnológicas con los operadores de telefonía celular para una comunicación inmediata con el call center.
“Gracias al trabajo en equipo un mayor número de clientes podrán comunicarse con nosotros con más rapidez desde cualquier lugar de la región Caribe”, explicó la funcionaria.
Agregó que además de la comunicación telefonía celular, los clientes pueden descargar la aplicación MiEnergíApp desde las tiendas de iOS o Android para reportar cualquier incidencia en el servicio de energía de manera fácil y rápida.